Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026. Aquí te explicamos, en palabras simples, cómo tratamos los datos personales que nos entregas a través de este sitio web.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es CÍRCULO COMERCIAL Y MERCADEO E.I.R.L. (CC&M), RUC 20613162705, con domicilio en Simón Bolívar 713, Arequipa, operadora del sitio web de la marca NEXUM GROUP A&B Inmobiliaria. Puedes escribirnos a nexumgroup@outlook.com o llamarnos al +51 970 669 959.

2. Qué datos recogemos

Cuando completas el formulario de contacto o de visita, recogemos tu nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, el tipo de consulta, el mensaje que escribas y la propiedad por la que preguntas. No pedimos datos sensibles ni datos de pago a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y contactarte por teléfono, WhatsApp o correo.
• Coordinar visitas, tasaciones, ventas o alquileres que solicites.
• Llevar un registro interno de consultas para dar seguimiento a tu pedido.
• Atender los reclamos o quejas que registres en el Libro de Reclamaciones (nombre, documento, domicilio, correo y detalle del reclamo), y conservar su registro por el plazo que exige la ley.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados sin pedirte antes tu consentimiento.

4. Tu consentimiento

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas voluntariamente y marcas la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado arriba.

Tus datos se incorporan a un banco de datos personales de titularidad de CÍRCULO COMERCIAL Y MERCADEO E.I.R.L. Además, los datos del Libro de Reclamaciones se tratan por obligación legal.

5. Con quién los compartimos

Solo los conocen las personas de nuestro equipo y de la inmobiliaria que atienden tu consulta, y los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio de alojamiento y base de datos, que tratan los datos únicamente por encargo nuestro. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de esa plataforma. Podemos entregar datos a una autoridad cuando una norma lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamos. Luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, puedes pedirnos acceso a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nexumgroup@outlook.com indicando tu nombre y qué necesitas. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido al panel interno y control de quién puede ver las consultas.

9. Cookies y estadísticas

Este sitio no usa cookies publicitarias. Usamos Google Analytics para medir de forma agregada las visitas (páginas vistas y origen del tráfico) y mejorar el sitio; puedes bloquearlo desde la configuración de tu navegador o con una extensión de bloqueo. Si incorporamos herramientas de publicidad, actualizaremos esta política.

10. Otros documentos

Consulta también los términos de uso del sitio y el aviso sobre propiedades.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.